武汉市保安服务公司坚持“依法依规经营，严格规范管理，打造品牌队伍，维护客户平安”的经营管理理念，为促进武汉经济发展，维护武汉平安秩序作出应有贡献，取得显著的经济效益和社会效益，全年营业额超过3亿元，保安业务呈持续健康发展态势。

近年来，武汉保安公司在总经理等领导班子的坚强领导下，坚持“依法依规经营，严格规范管理，打造品牌队伍，维护客户平安”的经营理念，立足武汉谋发展，以人为本创品牌，为促进武汉经济发展，维护武汉平安秩序作出应有贡献。武汉保安公司为湖北省保安协会理事单位、湖北省守合同重信用企业、湖北省消防协会会员单位和武汉市保安协会副会长单位。公司连续多年荣获“湖北省保安服务行业成绩突出集体”和“武汉市先进保安服务公司”荣誉称号，多次被武汉市人力资源和社会保障局、武汉市总工会、武汉市企业联合会／企业家协会、武汉市工商业联合会共同评为“武汉市劳动关系和谐企业AAA级”。武汉保安公司培养了一大批保安精英，保安员获得全国级荣誉称号的有4人次，获得省级以上荣誉称号的有7人次，获得市级以上荣誉称号1000多人次。

武汉保安公司业务以中高端保安派驻为主，兼营技防、消防、保安服装装备、防暴反恐设施设备销售以及汽车租赁等。目前合同在编员工超过5000人，现有固定合作客户1000多家，包括琶洲国际会议展览中心、湖北移动武汉分公司、金融系统十大银行和多个证券公司、湖北中烟工业有限公司等，全年营业额超过3亿元，保安业务呈持续健康发展态势。

依法用工，切实把好员工进出关

近几年来，武汉保安公司保安队伍保持高度稳定，流失率始终控制在8%以下，集体上访事件为零，劳资纠纷基本通过内部调解即可解决。该成绩的取得，有赖公司制订了一套严格的依法用工制度。例如，员工的入职离职，武汉保安公司都制订清晰、易操作的工作流程，杜绝工作漏洞：保安员入职，应聘人员经面试、体检、政审合格后一办理入职手续一与武汉保安公司签订劳动合同一公司为其进行用工备案，参缴五险一金（五险一金：工伤险、医疗险、养老险、生育险、失业险和住房公积金）以及团体人身意外险（商业保险）一武汉保安公司对新员工开展岗前培训（国家法律法规基本常识，武汉保安公司规章制度以及岗位工作技能和业务知识等内容）一试用期满，经公司考核合格后予以转正。员工试用期为2个月，签订第一次劳动合同，合同期限为2年；第一次合同期满后，经考核合格，员工与武汉保安公司签订第二次劳动合同，劳动合同期限为6年。两次合同期满后，员工与武汉保安公司在双方意愿一致的情况下，签订无固定期限合同。员工辞职，提前一个月递交辞职表一经公司批准后一提前3天办理交接手续一离职日期当天到武汉保安公司办理辞职结算手续一公司开具辞职回执并于3个工作日内全额发放工资一武汉保安公司停缴辞职员工的五险一金、意外险，申报减员。

以上举措充分保障了员工与武汉保安公司双方的合法权益，还从源头上避免了劳资纠纷的产生，提高员工的集体归宿感和凝聚力，确保队伍高度稳定。

以人为本，不断完善员工保障体系

为进一步保障员工的合法权益，提高员工的生活水平，武汉保安公司在为全体员工购买五险一金的基础上，还购买了最高赔付金额为40万元/人的团体人身意外险作为补充（附加猝死保险条款，每人保额为5万元），以及员工重大疾病保险，每人保额为5万元。

武汉保安公司于2009年成立了工会组织，在武汉保安公司领导的高度重视和支持下，武汉保安公司工会充分发挥“参与、维护、建设、教育”四大职能作用，代表员工权益，畅通员工与公司领导沟通渠道，积极开展员工关爱和帮扶工作，对员工做到有困必解，有难必帮，有病必访，取得显著成绩，多次荣获上级总工会颁发的“工会规范建设AAA级单位”荣誉称号。工会建立困难员工档案，定期对困难职工进行帮扶和救助；员工生病住院，每人每次可享受300元的住院慰问金；员工直系亲属去世，武汉保安武汉保安公司工会按照标准给予慰问金。武汉保安公司建立员工应急基金制度。员工家庭因自然灾害或其他突发情况，导致生活困难，可向公司申请应急基金。在提供有效证明材料后，武汉保安公司最高可给予3万元的资金支持和帮助。近3年来，员工受惠于武汉保安公司工会困难帮扶慰问金、应急基金金额总计150多万元。

逢年过节，武汉保安公司给全体员工发放节日费、应节食品，如端午节发粽子，中秋发月饼等。每年年终，武汉保安公司都根据经营效益情况，按员工工作年限和贡献大小，发放500至3000元不等的年终红利共计200多万元，真正实现企业发展成果与员工共享的良好局面。每年春节，武汉保安公司领导都亲自到一线看望、慰问坚守岗位的保安员。夏送清饮，冬发棉衣，大型保卫切实做到保安员的“饭餐、饮用水、应急药品、服装装备”各项保障措施充分到位，确保军心稳定和持久的战斗力，取得良好效果。如公司每年两次承接中国进出口商品交易会（广交会）保卫工作，虽然保安员总需求量特别大，高达50000多人次，工作持续时间特别长，前后超过30个工作日，但公司每次都能通过开展主题鲜明的劳动竞赛，评选服务标兵，发放3至5万元不等的奖金等措施以及充分的后勤保障，来提高士气，以专业、良好的服务质量获得主办单位和上级公安机关以及来自世界各地参展商和采购商的一致肯定和好评。

完善制度，有效化解劳资纠纷矛盾

采用综合计算工时工作制度。近几年来，武汉保安公司根据保安队伍规模大、工作时间弹性、岗位风险大等特点，专门向上级劳动部门申请部分保安员岗位采用综合计算工时工作制，并获得批准。实施综合计算工时工作制度能够有效控制企业人工成本。实行综合计时保安员的工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分由武汉保安公司安排补休，确实不能补休的，武汉保安公司依法支付不低于工资150%的工资报酬；国家法定节假日加班的，依法支付不低于工资300%的工资报酬。实行劳动协商制度。武汉保安公司每年组织由行政、工会和员工代表三方组成的劳动协商会议，针对“员工薪酬、福利待遇”等问题进行民主协商，形成书面材料，报送劳动部门登记备案，确保法律效力。实行谈心制度。武汉保安公司要求管理干部、基层骨干要定期和员工进行谈心，开展思想教育，掌握员工思想动态，及时化解纠纷和矛盾，确保队伍团结和稳定。取得ISO认证资格，并定期接受监督审核。武汉保安公司于2004年获得IS09001质量管理体系认证、IS014001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理认证证书，每年定期对三证进行年审，对各职能部门和员工岗位工作流程进行监督审查，定期对员工进行安全管理培训教育，开展劳动保护培训和健康检查活动以及积极向上的文体活动，确保队伍安全无事故以及员工身心健康。

妥善处理历史遗留问题。武汉保安公司成立时间近30年，在发展建设前期，难免存在一些历史遗留问题，比如保安员购买五险一金和超时加班等不规范用工问题。2010年以来，公司领导一直致力于解决历史遗留问题，采取各种有效措施稳定队伍。如，武汉保安公司开设员工投诉热线和意见箱，畅通民主监督渠道，通过近几年的努力，目前公司历史遗留问题已基本得到解决。又如，公司驻瑞宝保安中队曾收编了一批由村社转过来的治安联防队员。在劳动关系转换过程中，产生了约一年多的社保缴费空缺。公司了解情况后，立即组织相关工作人员，加强与社保部门联系，及时为这批保安员申请补缴社保，全部金额约60万元（含个人和单位部分）。目前，只要在职员工提出补缴社保的申请（不管之前是什么原因未买），武汉保安公司都无条件地予以满足，补缴单位应缴部分。

助力员工岗位成长

武汉保安公司非常注重保安队伍正面形象和典型人物的挖掘和选树。保安队伍中获得全国级荣誉称号的有4人次（刘中辉、肖林春、黄兆景、王亚勋），获得省级以上荣誉称号的有7人次；获得市级以上荣誉称号1000多人次，保安员获得荣誉称号包括“武汉市优秀保安员”、“武汉市最美保安员”、“武汉好人”、“武汉市十佳外来工”、“武汉市五一劳动奖章获得者”等。

武汉保安公司注重人才培养和储备，绝大部分中层干部、基层管理骨干都是从内部培养产生。武汉保安公司为员工提供多种展现才华的平台。免费提供各种岗位技能培训教育机会，积极鼓励员工业余时间参加学历再教育和技能再培训活动，对自学成才员工给予一定的奖励和补助。近几年来，有300多名员工参加了各种技能培训和再教育课程，获得全省保安管理师、保安培训师、建（构）筑物自动消防员证、红十字救护员证、电瓶车驾驶员证等各种职业资格证书。武汉保安公司建有网站、微信公众号和内部刊物《武汉保安》，定期刊登员工投稿，不断强化全体员工“海保是我家，发展靠大家”的核心理念，团结队伍，凝聚力量。

热心公益，勇于承担社会责任

武汉保安公司在维护客户一方平安的同时，始终把协助公安机关维护社会治安作为首要任务，从人力、物力、财力上积极配合、支持公安机关开展治安防范和预防违法犯罪工作。

近几年来，武汉保安公司每年都从经营利润中划拨专项资金，用于聘请保安员，无偿协助公安机关开展社会治安巡逻和维稳工作，购买治安巡逻单车、移动警务室、保安岗亭、防暴头盔、盾牌、防恐钢叉等一大批治安防范装备，充实到各辖区派出所的保安岗位，切实提高社会面的治安防范条件。

在协警工作中，武汉保安公司坚持安全第一，服务至上的服务理念，树榜样，立典型，鼓励全体保安员积极投入到社会治安维稳工作，涌现一大批见义勇为、嫉恶如仇、救死扶伤、无私奉献的英雄保安，社会效益非常显著。据统计，仅2016年，武汉保安公司保安员共为公安机关提供破案线索1241条，协助抓获违法犯罪嫌疑人3410人，预防灾害事故346起，处置突发事件135宗4480人次，为客户和市民群众挽回经济损失达1005万元。承接各类商贸文体展览活动安保任务422宗，派驻保安员达233626人次。