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武昌火车站地铁站里的“热心肠”——记武汉保安公司驻地铁项目部保安队长何洋辉

发布时间:2018年6月15日 浏览次数:3848 次

这个人憨憨的,不怎么说话,见了人腼腆一笑就忙着给人搬椅子倒水,然后一扭头又投入了工作,不禁让入觉得这个中年男人还有可爱的一面。只有深入了解后才会发现,这个简简单单的保安队长一点儿也不简单。

何洋辉是2013年加入武汉保安公司的,一直在地铁项目部武昌火车站工作,最初他只是一名保安员,如今成了保安队长,手下管理着10来名保安员。

武汉地铁四号线武昌火车站是一个客流大站,日均客流12万人左右,高峰期甚至逼近20万。该站既是始发、终点站,又连接火车站和长途客运站,值班任务的重要性可想而知。

该站地下通道面积将近15000平方米,一个人巡逻下来得半个多小时,更何况还要应对重要站点及残疾人直梯等关键位置的安防和帮扶工作。安保工作任务如此之重,何洋辉带领的武汉保安分队却从未懈怠过。多年来,武昌火车站重大工作失误率为零,乘客满意度较高。

去年9月武昌火车地铁D出口残疾人专用直梯出现故障长达一个星期未能修复,造成大量乘坐轮椅的残疾人乘客无法正常出站。何洋辉主动向地铁部门提出对乘坐轮椅的乘客提供人力帮助。现如今,越来越多腿脚不方便的老人使用了电动轮椅,一个轮椅就重达几十斤,何洋辉拧一拧眉头撸起袖子照样搬。一个人搬不动就两个人一起搬,再不行就把武昌火车站站长也号召过来。一个星期后,他和队员们帮助了10多位残障人士。地铁武昌火车站为了表扬何洋辉的工作精神,向武汉保安公司发来了表扬信,并号召地铁工作人员向他们学习。

何洋辉在工作中从不推诿、拖拉,他几乎每天都提早上班20分钟检查地铁安保设施有无故障,下班半小时后才离开,为的是确保交班后地铁各个位置无乘客滞留。何洋辉总说做工作一定要有责任心,既然做了就要做好。

何洋辉所在的保安中队中队长金星是这么评价他的:“洋辉对工作是极其负责的。除此之外,他还有个特点就是忒善良,有乘客丢了行李、钱包找何洋辉帮忙,他二话不说就自掏腰包给人家买水买饭找寻失物,他工资有限也要养家糊口,萍水相逢他肯这样真心实意不求回报地帮人家,我还真是佩服。”

何洋辉把公司当家,把岗位当家,却满含辛酸地责备起自己:出门在外5年多没回家,家里老人身体越来越不好,拖累了妻子。尤其是自己6岁的儿子,前不久确诊了慢性湿疹,孩子的手脚都严重感染,去大医院打一针就两三千块钱,每打一次针孩子顶多半个月不受罪,但很陕又复发了。

从何洋辉的话里,能体会到这个铁骨铮铮的汉子也有柔肠。他说自己每个月都把工资寄到家里,让妻子给老人家买营养品,带孩子看病,家里人安安稳稳自己就放心了,在工作中也能更卖力。公司在了解到何洋辉的困难后也及时伸出援手,领导亲自关怀何洋辉家人的健康,并努力借助“武汉爱心基金会”的力量,在各方面给予他帮助,鼓励他放心家里,专心工作。

自古忠孝两难全。何洋辉在保安岗位上从不抱怨工作压力,对待乘客谦和有礼,对待同事宛如家人,对待地铁工作人员全力配合,他的能力和责任心受到了地铁相关部门和公司上下的一致认可和称赞。何洋辉每日穿梭在武昌火车地铁站来往的人群中,默默地坚守在岗位上,做到了尽职尽责,发光发热。