回首创业初期，武汉保安公司在各级领导、社会各界的关心和支持下，凭借着租来的几间平房，几十名保安员，简单的服务方式，开始了武汉保安艰苦创业的发展历程。面对市场经济蓬勃发展的大好形势，公司及时转变思想，以市场为导向，确立了“实施品牌战略，多元化规模化发展”的经营理念，使武汉保安跨入了综合型保安企业行列。保安人防服务是公司发展的基石和根本，也是当时社会各界对保安服务的第一需求。在多年的发展中，人防队伍从最初的1个保安大队、几十人，发展到当前5个保安大队、2000余名保安员，服务客户达到了300余家，服务面已覆盖武汉行政区划的方方面面、角角落落。在工作中，公司大力推行“以人为本”的人性化管理理念，不断加强保安队伍综合素质建设。一是强化队伍管理，实行科学用人机制。公司始终坚持“四级”管理模式，强化各级骨干职责，推行年度骨干考核制，对各级骨干进行综合考评，切实落实“能者上，庸者下”的用人机制，提高队伍的综合管理能力。二是划分服务区域，确保各项政令畅通。在保安服务中，为便于队伍统一管理，公司按照行政区域划分了大队业务范围，使服务客户相对集中，方便了队伍管理和训练，也提高了队伍的快速反应能力。三是不断提高队伍待遇，逐步解决队员的后顾之忧。在保证企业稳步发展的基础上，先后多次提高保安员的工资待遇，并逐步分批解决队员的社会统筹等各项保险，队伍的工作积极性显著提高。四是优化勤务装备配置，提高服务工作效率。公司先后投入大量资金统一为队伍各级骨干配备了对讲机，组建了保安移动虚拟网，开通了保安外勤通系统，实行服装统一配发和折旧制，提高了队伍管理效能。25年来，保安人防队伍共协助公安机关抓获各种犯罪嫌疑人813人，扑灭较大火灾265起，排除各类事故隐患50000余起，为客户挽回经济损失上亿元；为武汉市“两会”召开、历届武汉国际太极拳年会和武汉山水国际旅游节、商业演出等大型文体活动等提供安全保卫服务30000余人次，共收到表扬信860封、锦旗510面。广大保安员以认真规范的管理、优质的服务，在客户及群众的心目中树立了可信可爱的保安形象。

1995年11月，为提升保安服务科技含量，公司开展了技术防范工作，成立了技防中心，设立了综合部、市场部、技术部、机房部，配备了工程师、技术员等专业人员。2000年，公司技防中心取得湖北省安全技术防范工程设计施工一级资质。在经营服务中，先后建立了固定联网报警、GPS卫星定位等系统，所有警情统一由110指挥中心负责指挥处置，提高了警情的处置效率。随着技防市场的放开和竞争，中心及时创新服务模式，大力推行租赁形式向商户及沿街f]面发展，减少客户的投入，提高客户的安全保障，技防客户发展到2064家。同时，中心先后承建公安车辆GPS定位系统、重点单位监控报警集成系统、市博物馆、三维商业广场等60余个闭路电视监控系统的设计与施工。为有效处置警情，公司专门购置了车辆，成立了接处警车队，开展分区报警处置和日常巡检工作，为客户提供实时技术防范服务，这支队伍素以“闻警而动、快速反应”著称，多次协警抓获现行盗窃，挽回客户巨额损失02013年，公司技防中心又成功拓展了金融网点ATM机巡检业务，现已承接了11家银行218个ATM网点的夜间巡查工作，有力保证了金融客户的安全，被技防客户亲切地誉为“保安110”。

随着保安服务的不断发展，人们对服务质量和保安员素质的要求逐步提高，“素质建设”已成为保安服务工作的重要因素。为提升保安员综合素质和保安服务水平，1996年10月，按照公安部、湖北省公安厅对保安培训工作的具体规定要求，在武汉市公安局的大力支持下，公司依托市公安干校建成了集训练、授课、食宿为一体，拥有教舍80余间，占地5000平方米的保安培训中心。中心成立之后，紧贴保安工作实际，从科目教学安排、后勤生活保障等细节入手，统筹规划，精心组织，始终坚持“从严要求、从严训练”的方针，进行科学、细致、严谨的训练和教学，承担公司保安队伍及其他企事业单位、酒店安保人员的岗前培训业务。近年来，培训中心按照公司提出的“向管理要素质、以素质求信誉、以信誉赢客户”的工作思路，加大培训力度，完善培训内容，转变培训方式，适时开展岗前培训、在岗培训、定期轮训、骨干集训等多层次、高标准的保安培训活动，并及时对培训内容和方式进行总结改进，促使参训队员能在短时期内提高自身素质，适应新时期保安服务工作要求。截至目前，中心共组织各类培训班500期，培训总人数达20000余人，培训合格率960Io以上，为公司和社会输入了大量合格的保安人才，保安队伍呈现稳定发展的态势。2010年底，培训中心顺利获得了湖北省公安厅保安培训服务许可认证，培训工作走上了正规化、专业化、合格化的发展道路。

面对保安服务工作逐步专业化、社会化、市场化的趋势，作为风险性极大的金融押运业也逐步向社会、市场放开，这为公司新业务的发展提供了大好时机。2002年6月，公司押运中心组建成立，实行半军事化管理，严把进人关，统一持证上岗，确立了以“安全、准点、优质、高效”为服务宗旨，制定了《守押工作守则》、《教育学习制度》、《押运防范操作规程》、《枪支弹药管理使用办法》等35项规定，形成了制度管人的模式。同时狠抓装备建设，全部采用专业防弹运钞车辆，安装了GPS通讯定位设备，实现与110报警连接，增强了押运安全可靠性。工作中，中心重点强化押运员实战技能建设，针对押运工作的风险性，不断健全完善各项应急处置预案，并定期组织开展押运实战演练，建立长效练兵机制，队伍的综合素质得到了提高。目前，中心已拥有运钞车辆59台，专业押运人员323名，承担12家金融客户230个营业网点的调配运款任务和金库守护任务，同时担负赴外地市调款及其他临时押运护送业务。截至目前，押运中心未发生一起责任事故和违纪事件，守押安全率达100%，赢得了客户单位的充分信赖与广泛赞誉。

2008年6月，按照市委、市政府群防群治的工作要求，公司接管组建了社区治安巡逻防范支队。在巡防队伍建设中，紧紧围绕公安中心工作，落实“四级管理、两级监督”管理机制，确立了“维护社区治安秩序，服务辖区人民群众，构建平安和谐社会”的服务宗旨，注重队伍素质练兵工作，采用“干中学、学中干”、“以练促巡、以巡促练和练巡合一”的方法，先后组织开展了全面练兵、岗位轮训、骨干集训、业务培训等活动，强化了巡防队伍的业务素质。结合巡防工作实际，主动与各个社区警务室联系，妥善安排人员，调整巡逻时间，及时开展了重大节日巡逻、定点时段巡逻、重要区域巡逻等工作方式，处处能看到巡防队员、时时提供巡防服务，有效预防了各类治安案件的发生，提升了人民群众的安全感。近年来，广大巡防队员、协管员在公安机关和公司的指导、管理下，扎根社区、服务群众，以崭新的姿态、饱满的热情守卫着脚下这片热土，协助公安机关破获各类刑事案件1000余起，当场抓获违法犯罪人员500佘名，为群众办好事、实事3000余件，各社区治安状况得到明显好转，赢得了辖区民警和人民群众的普遍赞誉。