发布时间:2014年12月25日 浏览次数:3303 次
1999年3月的一天,刚从武警部队退伍的邵东成来到当地人才市场求职,退伍军人的履历、“优秀士兵”的称号让他顺利应聘为武汉市保安服务公司的一名保安员。
刚当上保安员那阵子,年轻的邵东成对未来有着许多憧憬,他逐渐体会到保安工作和军营生活十分相似,在这里能找到归属感。邵东成每天7点不到就早早上岗执勤,严格按照客户单位规定做好门卫检查登记、检查出厂物资、消防设备安检、夜问巡逻各项工作,凡事都一丝不苟,精益求精。他还主动发挥自己的军体素质特长,帮助队长指导保安员开展队列、擒敌拳、体能素质各方面的训练,有效保证保安队的训练质量。
2005年6月18日傍晚,某高压变电站保安值班室响起一阵急促的电话铃声,当班执勤的邵东成刚拿起话筒,就听见电话那头传来值班职工的求援和火烧的噼啪声,“不好,变电站有险情!”邵东成立刻叫上几位队友前往扑救。当他们提着灭火器跑步赶到现场时,高压电柜区域浓烟滚滚,空气中四处弥漫着刺鼻的焦糊味,大家都被呛得直咳嗽,邵东成不顾危险地孤身冲入火场,及时找到了失火机柜的方位。大家使用干粉灭火器对准机柜燃烧爆裂的缝隙进行集中喷洒,一瓶用完了、马上就换上一瓶新的,经过15分钟的紧张作业,终于将儿处明火扑灭。事后,周围人问他:“你胆子怎么这么大,万一高压电缆烧坏了漏电,你这样不顾一切地跑过去多危险!”邵东成坚定地说道:“情况紧急,再慢一步就会烧坏更多的设备甚至停电,工作职责不允许我等待!”
邵东成敬业的精神和善于协调组织的特长使他先后两次获得“先进保安员”、三次获得“先进队干部”等荣誉称号,公司先后聘任他为保安副队长、队长和分队长,2005年3月机构渊整后任保安三大队七中队中队长,全面负责两个乡镇15个基层驻点保安队、150名保安员的日常管理工作。
“从管几个、十儿个保安员一下子到管理一百多人的队伍,说实话,刚当队长的时候确实心里没底。”邵东成一脸憨厚地说,“部门和大队领导都是以百分百的信任来鼓励和支持我,经常要求我大胆管理,注意积累经验。为了不辜负上级领导的期望,我也就抛开顾虑,投入到队长角色中。”
走上管理岗位伊始,邵东成清醒地意识到自身能力的差距,他一方面买来企业管理、心理学之类的书籍,学习理论知识;另一方面注重学以致用,从各个方面摸索保安队伍管理建没的规律。刚上任保安中队长,邵东成就特地准备了一个笔记本,利用休息时间跑遍了15家驻点单位,每到一处就认真观察并记录下保安队的日常工作流程、服务特点、保安队勤务技能和安保重点目标。凭着“啃硬骨头”的勤奋精神,他在两个月时间里汜录了厚厚一本的“中队概况”,初步掌握了全中队的基本情况和服务流程环节,并通过自己的观察与思考,对现行的管理制度和方法进行深入研究。邵东成逐渐从队伍管理的新人成长为一名称职的行家能手。
2009年上半年,邵东成在基层征求客户意见时,发现某针织企业负责人连续儿个月不在《保安月度工作意见表》上签写意见和留名,细心的他明白其中必有缘故,等上门联系客户领导时,对方终于向他“倒苦水”。原来近几个月来,保安队的纪律作风松散,客户领导本来意见很大,但因意见书都由保安队负责传送,客户碍于情面不便于直言。邵东成了解到事情原委后,立刻对保安队工作加以整改,严肃处理个别履职不力的违纪保安员和追究队长责任。同时,在邵东成的建议下,客户领导将签署意见的《保安月度工作意见》密封后再送交公司,为及时发现和改进工作畅通了互动交流的渠道,得到了客户单位的理解和赞赏。
在某些人眼中,保安工作无非就是看好一扇门、站好一班岗,工作环境简单而枯燥,邵东成对此却有着不同的体会,这一切于他而言并非寂寞无聊,而是每一刻透着新意和乐趣的挑战。从业15年来,邵东成负责过不下20个客户单位的安保工作,其中有大型民营企业,又有知名外资企业。每派驻或分管一家服务单位,他都会用心去揣摩这些单位的特点,找准具有行业不同特点的工作切入点,尽快形成环环相扣的安全防范体系,得到客户的充分认可。
2013年,邵东成被授予“市优秀保安员”荣誉称号。他以执着的干劲和对保安事业的情怀,以实际行动演绎了一名老保安员的别样风采。“荣誉和褒奖只能说明过去,脚下还有更长的路要走。我要在保安岗位上坚定走下去,去实现自己的梦想。”