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论保安守押人员责任心和执行力的培养

发布时间:2015年3月24日

全国各地的保安押运企业,肩负维护当地金融稳定和资金安全的重大使命,同时承担维护社会治安的重大社会重任。因此,可以说,保安押运企业和保安押运队伍,已成为协助当地公安机关维护社会治安的一支重要力量,是社会治理中不可或缺的一部分。

保安押运是具有高风险、高强度、高责任感的特殊行业,在这一特殊群体中,没有高度的责任心和较强的执行力,则会存在巨大的安全风险和安全隐患。因此,加强责任心和执行力的培养十分重要。本文通过十多年对保安押运企业的管理经验,就如何培养保安守押人员的责任心和执行力与同行共同研究与探讨。

责任心、执行力的涵义

一、责任心。

责任心是指分内应做的事情,它是一种客观需要,也是一种主观追求。美国思想家、文学家、诗人爱默生说过“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的地位。”

责任心是对自己所担负的具体工作负责,有责任心,在工作中就会积极、主动、用心。反之,责任意识不强,在工作中敷衍了事、随心所欲。因此,增强责任心是做好本职工作的法宝。

二、执行力。

执行力是指执行并完成各项任务的能力,也就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。现代一堂管理士作中的最大问题就是没有执行力。无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有高效的执行,最终的结果都是纸上谈兵。没有执行力就没有成功,执行才是硬道理。

三、责任心和执行力辩证统一。

责任心是前提、是基础,执行力是保障、是关键。执行有效率,才意味着责任到位。责任心决定执行力,执行力检验目标任务完成的能力。要求无论在哪个岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着深厚的感情去做事,竭尽全力、尽职尽责把事情做好。对待工作不说不行,不找任何借口,明知有困难,也要力克艰难坚决执行,确保企业各项决策部署落到实处,取得实效。

影响保安守押人员责任心与执行力的因素

主要表现在社会因素和经济因素两个方面:

一、社会因素的影响。

(一)针对当前严峻复杂的反恐维稳形势,社会治安形势不容乐观。部分保安守押人员认为发生突发性事件的概率较低,存在麻痹大意的思想,忧患意识、防范意识不强,影响到工作的责任心和执行力。

(二)日趋激烈的社会竞争和不断提升的工作、生活压力,加上社会就业形势的严峻,部分年轻人缺乏其他专业技能,才选择保安押运这一专业技能单一、工作时间相对长的工作,为暂时解决自己当前的生活问题。少数人缺乏爱岗敬业精神和对企业的忠诚意识,引发责任心和执行力不强。

二、经济因素的影响。

(一)由于从事保安工作的保安员,普遍收入不高。个人福利、待遇与付出不成比例,也直接影响到保安守押人员个人切身利益,影响到工作中的责任心和执行力。

(二)个别保安守押人员对自己的人生前途或工作目标缺乏必要的规划,工作中不求上进,总是抱着一种得过且过,当一天和尚撞一天钟的混日子心态,未能把保安押运工作作为事业来做,事业心不强,也影响到工作责任心和执行力的培养。

培养保安守押人员责任心和提高执行力的必要性

一、责任心是每一位保安员的基本素质要求。

当前保安守押工作任务繁重艰巨,客户要求高,如果不加强责任心,勤务安全工作就得不到落实。保安员的工作责任心主要体现在对工作的热爱、对事业的执著,只有将责任心融入到保安本职工作之中,平安、稳定、和谐的目标才能实现。对于保安守押队伍管理工作中的各缎领导、骨干来讲,责任心强,具体体现为在其位、谋其政、行其权、负其责,精力就会集中在管理质量上,想办法、出主意、拿措施,执行起来就会真正做到没有任何借口、不发任何牢骚、不谈任何条件。责任心不强,只想当骨干不想做事,在其位不谋其职,碰到问题不解决,遇到矛盾绕着走,对职责范围内的事情该抓的不抓,该管的不管,结果就会困难越来越大,问题越积越多,发展越来越慢。由此可见,对于押运保安工作来说,有难易之分,工作能力有高低之别,但关键的还是责任心的强与弱。

二、执行力是保安守押人员工作责任心的具体体现。

保安押运工作的执行力,应当体现在“及时、准确、严谨、坚持”八个字的要求上。及时就是讲执行的速度。实际工作中,许多执行的过程缺乏紧迫感,拖沓、缓误,延时完成工作,实际上就是没有完成工作任务。准确即执行的尺度。它要求在完成实际目标时,不偏不倚体现准确。与组织目标不相符的不必去做,做了适得其反;组织有目标要求去做的,就要准确地去完成,恰到好处。严谨是执行的方法。在执行中,方法很重要。一个好的制度的推进,如果没有好的方法,就可能将把制度变成问题,把问题加以扩大化。还可能发生解决问题后又制造问题。严谨的工作方法是升展各项工作的重要手段。坚持是执行的保障。坚持落实各项规章制度;坚持执行勤务规定;坚持执行枪支管理制度。只有做到“坚持”二字,才能保证队伍稳定和保证服务质量。执行力才能在队伍管理和勤务执勤中得到体现,效果才好。在队伍管理和勤务执勤中,只有坚持公司的规章制度和勤务规定,才能在保安队伍的管理中形成有规范的行动,才能养成好的管理传统,保安队伍方才稳定。及时、准确、严谨和坚持,体现了无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是不找任何借口地去执行。目前,执行力不强在一定程度上影响了保安企业的决策部署的落实。体现在保安企业中各级管理人员的管理方面:速度不够快,见事迟,行动慢;要求不够高,标准低,监督松;力度不够大,不到位,效果差。培养责任心和提高执行力在武装守押工作中是非常必要的。

培养保安守押人员的责任心和执行力途径

一、加强责任心教育是基础。

责任心和执行力的教育,要首先着眼于理想信念教育,引导保安守押人员树立正确的世界观、人生观、价值观,增添履行责任的精神动力。在企业内部每一位保安员中,树立“忠诚赢得信任安全创造价值”的企业核心价值观理念.,对执行保妄押运的具体工作中,要着眼于服务和奉献教育,使守押保安员正确认识保安守押工作的光荣和神圣,引导其恪尽职守、爱岗敬业、无私奉献。要着眼于职业道德和敬业精神教育,引导保安员把工作目标同远大理想结合起来,在各自的岗位上忠实履行职责。要立足于保安守押人员岗位责任制教育,引导保安守押人员熟悉《保安服务管理条例》和勤务工作内容,明确工作标准和责任.,通过开展丰富多彩的板报、报纸及征文、演讲竞赛等宣传教育活动,增强保安守押人员的责任意识。

二、正确落实领导意图是体现责任心和执行力的关键。

保安守押队伍中的管理骨干,其主要职责就是较好地落实领导意图并贯彻落实,这是关键。各级骨干要做到勇于担责、敢于担当、履职尽责。这样,执行力才会大大增强。敢于担责,有两层意思:一是勇于承担起自己的责任,认真地从自己的身上找出原因,而不是找一些借口开脱;二是要正确对待工作中的困难与问题,敢于对自己分内的工作负责,出现问题,主动采取措施,防止事态扩大。

三、培养保安员责任心和执行力,应从对人员的管理体制上下功夫。

在管理体制上,结合行业特点,从基层到高层,分层次、有步骤地进行,并将守押队员与管理者区别开来,各有侧重。

在保安企业在基层队伍管理中,善于发现问题,因势利导。保安守押工作安全,基层管理公平合理是保证。可以通过以下几种方式:一是管理骨干善于团结、关心、体贴保安员,与他们建立感情,人际关系和谐;二是杜绝圈子习气,工作分工公平合理、职务晋升公平竞争;三是为人正直、身先士卒。这样,不但增强了保安员的责任心,让保安员心情舒畅,工作热情饱满,同时也无形中提升了保安员的执行力,更有利于保安押运队伍的和谐稳定和守押勤务的安全。

在公司战略管理层面,应从多方面考虑,统筹兼顾,将对保安员的培养与教育落到实处。武装守押具有较高的风险性,培养保安守押人员的责任心,非常重要。从保安企业管理层面看,一是对于高素质的骨干保安员,要充分挖掘潜力,发挥其具有特殊能力的作用,对优秀人才不妨破格录用和提拔;二是建立公开透明的绩效考核体系,做到奖惩有规范并有效执行;三是加强企业文化建设。良好的企业文化能提高保安守押人员对企业的忠诚与热爱,从而提升保安员的归属感,增强企业的感召力和凝聚力,为培养保安员的责任心和提升执行力创造有利条件。

四、正确的引导与管理是培养责任心和提高执行力的关键。

(一)培养与提高责任心和执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“寻”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用,特别是保安押运大、中队长,作为基层领导,更应该深入一线亲力亲为。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决保安守押工作中遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导所属保安员按规章办事,按规范执勤,保持高度的警惕性,才能保证守押工作的安全。

(二)培养与提高责任心和执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层管理骨干的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向保安守押队员传达;又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的基层管理者,要能独立思考及独立行动,好的管理骨干,一定要像领导者一样能统御及思考武装押运中的问题,要用最少的沟通与交流,并解决问题,发挥“桥梁”作用,就能让保安守押人员愉快地去执行任务。

五、建立合理的薪酬管理体制,对提高保安守押人员的责任心和执行力具有促进作用。

一个队伍稳定,发展良好的保安押运企业,除了在保安员的思想教育和价值观的引导上高度重视外,还应当建立合理的薪酬管理体制,充务发挥合理的薪酬管理作用,才能对保安守押人员的责任心和执行力的提高起到促进作用。

从企业全局和科学管理体系角度,要把握两者的相互关系。首先,着力发挥好合理的薪酬管理对责任心和执行力的促进作用,这是所有保安押运企业都需要解决的问题。只有在保安押运人员的福利和薪酬等方面,让保安员得到满意后,才能够调动保安守押人员的积极性和归属感,才能确保保安守押这一特殊行业的安全,才能确保保安企业的生存及相应的发展。其次发挥好合理的薪酬管理对提升企业的核心竞争力,具有促进作用。这也是同行业中的保安押运企业当前要解决的问题,以确保在今后保安押运市场放开经营,在竞争中继续处于优势地位。

六、加强企业文化建设,激发保安守押人员责任心和执行力。

保安押运员,每天从事高风险的守押工作,作为管理者,要随时关爱一线员工,在工作上,无论是炎热夏季,还是寒冷的冬天,企业管理者都应当要做好防暑降温和问寒送暖的工作。在生活中,特别要注重对困难员工和家庭的关心,企业工会组织要充分发挥职能,作为头等大事来做,了解和解决保安员的实际困难和诉求,并以实际行动关爱保安员,只有这样,才能让保安员有一个归属感。在关爱方面,可以坚持一次救助和长期扶掎相结合,临时救助和走访慰问相结合,定向关爱和重点帮扶相结合,增强解决保安员的实际困难的能力和效果,促进了特困保安员帮扶工作的常态化、规范化和长效化。

培养保安守押人员的责任心和执行力,并付诸于充分发挥作用,是每一位保安经营管理者在保安员的培养上所需思考的问题,做得好,则能够达到拴心留人,控制员工流失率的目的,为稳定队伍,确保保安押运的安全,保安企业做大做强奠定坚实的基础。