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如何才能培养一支战斗力强、作风过硬的保安队伍——武汉保安公司保安队长经验分享

发布时间:2015年4月28日 浏览次数:6611 次

我叫姜元韬,1993年来到武汉保安公司,成为了一名保安员。由于工作出色,先后被公司提拔为基层骨干、巡防中队长、人防中队长、分公司副经理。回顾多年的保安工作历程,我深深地体会到,没有人性化的管理,没有针对性的教育培训,没有发挥骨干的传帮带作用,就难以培养出一支战斗力强、凝聚力强、作风过硬的保安队伍。结合18年的保安工作经验,我总结出了一些管理经验与大家分享。

“教育培训”是提升素质的重要环节

一支队伍的生命力、战斗力高低,关键取决于这支队伍每个成员的素质。目前基层保安队伍主要存在三个问题:一是队员学习政治理论的积极性不高,对保安行业的认识不到位,理想和信念模糊,“立足保安、干好保安、献身保安”的思想不够坚定,加之年龄小,社会经验不丰富,业务素质低,工作能力有限,很难适应保安工作;二是保安队员大多数来自农村,没有受过良好的教育,没有坚强的意志,经受不起艰难困苦的考验,组织纪律、公司的规章制度对少数队员只是“纸上谈兵”,“干保安生活单调、乏味、没劲”的情绪,时刻威胁着保安队伍的稳定与发展;三是部分队员的法制意识淡薄,自我保护意识差。为了解决上述问题,我从教育培训方面着手,每月定期组织开展新队员迎新会、法制讲座、大练兵等活动,全方位、多角度给队员灌输“扎根保安、干好保安”的理念。

新队员入司,会对新的环境感到陌生和无助,有时甚至于会感到恐慌,那么怎么样才能改变队员的这种状态呢?最关键的就是要给新队员一种亲切融洽“大家庭”的氛围,组织不当班的队员“迎新”,帮助新队员拿行李,用温暖的微笑迎接每一位新队员,相互介绍,办理好人司手续后,我要求中队、分队要举行迎新会,所有新队员都做自我介绍,发表入司感言,树立一种为保安工作做贡献的意识。通过开展新队员迎新会,不仅消除了队员的陌生感,而且让队员对保安行业有一个大概的认知,知道每天要干什么,岗位上要注意什么,执勤中遇到突发事件如何处置等。

由于当前保安从业人员基本上来自农村,文化素质较低,法律意识淡薄,组织纪律性较差,致使违法违纪现象时有发生,已经成为影响保安声誉和保安形象的一大顽症。“防范胜于补救”,我每月通过开展法制讲座,详细讲述保安工作中常用的法律常识,容易产生的法律误区,分析保安员的职责权限,突发事件的应急处理方法等内容,引导新队员学法、知法、护法,自觉遵纪守法,全面夯实思想防线,有效杜绝了队伍中违法违纪事件的发生。

基层保安员来自五湖四海,大多数没有参加过军事培训,为解决保安员素质参差不齐的现状,提高保安员的岗位技能,培养队伍服从命令、听从指挥、令行禁止、雷厉风行的工作作风,我通过开展大练兵活动,对全体队员进行军事训练(体能训练、队列、车辆指挥、擒敌拳)、业务知识(法律知识、公司规章制度)、政治思想教育、业务技能等方面的培训,进一步提升了队员的综合素质。

“以人为本”是思想政治工作的基石

坚持以人为本,一直以来是武汉保安公司的队伍管理原则,也是做好队伍思想政治工作的立足点。当前,随着队伍的发展壮大,队员新老比例拉大,如何做好思想政治工作,稳定队伍,作为一名管理者,我认为应以坚持“以人为本”为基础,在尊重人、理解人、关心人、帮助人上下功夫。

尊重人是做好思想政治工作的前提。以人为本的实质,是指在队伍管理的过程中,确立思想政治工作对象的主体地位,使思想政治工作的过程成为引导队员自我认识、自我发现、自我评价、自我完善的过程。切实做到尊重人,还要树立平等、民主的观念,尤其是基层分队管理,在日常工作中,除了传达、执行上级各项任务,还要多听取队员的意见,采纳合理建议,从鼓励和肯定出发,从而激发大家干好工作的热情。

理解人是做好思想政治工作的基础。作为基层管理人员,只有通过及时把握队员的言行,掌握队员日常工作情况,深入分析其真实的思想状况,并给予充分的理解,才能与他们进行思想沟通,有针对性地开展思想政治工作。如新队员上岗后,接触新的环境,难免有一段不适应的过程,此外,老队员逐步成为骨干力量,工作责任重了,也需要一段时间来适应,难免会产生一些困难和矛盾。思想政治工作的任务之一,就是化解这些困难和矛盾。再次要多进行换位思考,站在对方的立场上来想问题,从正面的、积极的角度去理解队员的行为,少批评指责,多表扬鼓励,使队员经常保持积极乐观的心态,从而理顺情绪,化解矛盾。

关心人是做好思想政治工作的切入点。关心人,就是在做思想政治工作时,心中始终装着队员。一是在政治上引导。随着公司的发展和队伍的正常流动,基层骨干的需求量也越来越大,所以要积极引导基层队员走上骨干岗位。二是在业务上指导。随着客户对保安服务质量的要求越来越高,市场的竞争和人才的竞争日益激烈,要适应竞争,就要努力学习,不断提高自身素质。所以我们还应为队员的学习和提高创造条件、提供机会。三是在生活上体贴。应将“群众利益无小事”的要求落到实处.急队员之所急,为有困难的队员分忧解难,多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事。要特别注意关心新队员的生活,实实在在地为他们解决问题。

帮助人是做好思想政治工作的关键。把做队员思想政治工作与帮助队员解决实际问题结合起来,既讲道理又办实事,在办实事中贯穿思想教育,这是思想政治工作的重要经验和方法,也是提高思想政治工作实效的重要途径。尊重人、理解人、关心人,最终要落实到帮助人上。不同的人所面临的实际问题和困难不尽相同,这就需要我们基层管理人员进行认真的分析研究。只有掌握了队员的实际情况,工作才有针对性,帮助人也才能帮到实处,起到雪中送炭的作用,从而通过解决实际问题来凝聚队伍的力量。这样,思想政治工作所产生的效应就会变成强大的动力来推动各项工作。

“传帮带”是管好队伍的核心所在

俗话说:铁打的营盘,流水的兵。由于市场竞争等各种主客观原因,保安队伍人员流动频繁,保安员的更替周期短,随着新队员的不断涌入,如何在较短的时间里将其培养成一个作风优良、纪律严明、思想过硬的保安员就成了一个突出的难题。我认为基层骨干就是一名最好的讲师和一面镜子,那么如何担任好讲师的角色和做好这面镜子,我想应做好以下方面:

传。首先我们基层骨干要做到言传身教,要有足够的热心和耐心,给新队员介绍公司的好人好事和先进典型,营造一种良好的氛围,增强新队员的个人责任感和集体荣誉感。其次我们基层骨干要做好新队员业务技能的培训,给新队员传授工作经验、工作技巧和工作心得,让新队员知道自己的工作性质是什么?为了谁?如何做好工作?工作中因该注意那些方面等。当然,我们也要举一反三,给新队员灌输诸如法制、安全等方面的案例,来提高他们的法制意识、安全意识,控制好队伍的违法、违纪率。

帮。我们基层骨干要给新队员营造一个安全、温馨的港湾,要时刻心系这些新队员,力所能及、事无巨细地关心新队员的冷暖,解决队员的困难,特别是中队长、分队长要经常深入到基层,深入到队员中,倾听队员的心声,了解并解决队员工作中,生活中存在的问题和困难,让新队员时刻感受到集体这个大家庭的温暖。

带。要带好这些新队员,基层骨干要起模范带头作用。我们要做到严人先严己,积极发扬民主作风,善于倾听不同意见,敢于承认错误,树立好自身的形象,以尊重、平等的心态来善待每一位队员,以自身的人格魅力起到表率作用。这样,队员才会相信你、支持你。只有这样我们的队伍才是一支团结、和谐、有战斗力的队伍;也只有这样我们才能发挥好巡防队伍的作用,更好地为民服务。

充分重视老队员的传、帮、带作用,有利于在队伍中养成“比、学、赶、超”的学习风气。

保安管理工作的开展一定要脚踏实地、稳扎稳打,只有努力做好队伍管理,才能适应未来行业发展的需要。