发布时间:2014年11月12日 浏览次数:2954 次
1996年1月,王家富在湖北崔坝老家得知湖北省武汉市招聘保安的消息时格外高兴。在他的印象中,保安和警察、军人一样,是一项很神圣、很严肃的职业,于是他毫不犹豫地报名参加了。从那时起,他就告诉自己,要在保安岗位上做出一番成绩。他凭着这股信念一路走来,一干就是18年,从保安员一步步成长为队长,而今任职武汉市保安服务总公司汉阳分公司三大队大队长。
王家富的第一个保安岗位是在一个果品批发市场,当时市场内秩序较差,强买强卖、打架现象时有发生,给商户带来了很大的困扰。刚参加工作的王家富有点困惑该如何处理。他想,保安的形象不光影响着自己,更重要的是影响着整个公司的声誉,因此他下决心要找到两全其美的工作方法。他留心了解市场行情,经常和市场商户探讨,了解市场混乱的原因。他将自己的一些想法及时与班长交流,制定出合理的方案。有道路堵塞时,他加班加点指挥疏通;有市场纠纷时,他主动上前劝解;有强买强卖时,他敢于说公道话。虽然辛苦,但王家富却把这当作是一种乐趣。经过他和同事们的努力,市场混乱现象明显改善。王家富欣慰地发现,当初自己选择的路没有错。
工作中,王家富成功处理了越来越多的棘手事情,工作能力逐渐体现出来。经过大家的合力推荐,公司领导的层层考核,王家富成为了一名保安班长。当他问及队长为什么从众多保安员中选择他时,队长说:“因为你为人实在啊,交代给你的事情你都能够想办法做好。”因工作成绩突出,单位领导满意,王家富很快晋升为大队长。这个职务让王家富有了更多的责任,他从管理一个服务单位到管理几十家服务单位,从接触一个单位的负责人到接触几十个单位的负责人。王家富知道自己必须加强学习,才能了解每个单位负责人的爱好特点和文化水平,才能更好地与每一位客户负责人更好地沟通。
王家富是一个勤奋的人,初中毕业的他,通过自学的方式拿到了大专学历。他说:“只有不断地学习,掌握知识才不会被社会淘汰。要改变一些人对保安行业的偏见,改变保安社会地位低的现状,就要求我们要更积极、努力地学习,才能适应保安行业发展的需要。”不仅如此,王家富还很喜欢思考和创新。有一次,在肯德基用餐时,他发现肯德基洗手间门口挂着一个打扫记录,每隔一个时间段都有打扫人员签名,这样不仅对清洁工有督促作用,也能体现出他们的劳动量。王家富心想:这么好的管理方法为什么自己不拿来借鉴呢?他回到执勤点后把自己的想法和班长们进行探讨,拟定出夜间巡查人员签字制度表、人员信息档案,此举果然加大了夜间保安员的巡查力度,有效防止了因各种因素引起保安员睡岗、擅自离岗等问题的发生。至今,这项制度仍在队伍中实行着,并在其他大队推广开展。
王家富是从保安队伍中一级一级走上来的,保安员的一些想法,他多年前都经历过。当时他干保安员时没有网络、没有电视,下了班之后就躺在床上大眼瞪小眼,实在无聊就到夜市上逛一圈,现在看来这些时间没用来学习实在可惜了。而如今的年轻保安员消磨业余时间的方式大部分都是打牌和上网。为了能让队员们充实自己,不断进步,王家富经常带着保安员一起学习保安业务知识和文化知识。他经常把自己的成长经历讲给保安员听,希望这些和自己一样从农村来到城市的年轻保安员能够抓住机遇Σ更好地融入到城市当中,融入到保安队伍中。
王家富把帮助别人看作一种美德,时时处处为别人着想,尽自己所能帮助别人。多年来,他同辖区残疾、特困家庭结成了长期帮扶对子,作为志愿者每月上门收拾家务,他定期送上各种生活用品,为残疾家庭排忧解难。田大爷是一名老战士,今年80岁,儿子瘫痪在床,老伴年龄大,活动不便,家里需要劳动力。王家富白干保安的那天起就与老人结成帮扶对象,他经常到田大爷家中看望,帮老人打扫卫生,唠家常,冬天给他们的窗户钉塑料薄膜,换煤气,听他们讲一些年轻时抗战的故事,逢年过节王家富还给田大爷家送慰问品。每过一段时间,王家富便与队员们拿着水桶、扫帚、抹布,像在自己家一样帮助田大爷收拾屋子,虽然满头大汗,脸上却洋溢着喜悦。
多年来,王家富多次获得公司“优秀保安员”、“优秀保安班长”、“优秀保安队长”等荣誉称号。一直以来,实实在在做人,踏踏实实做事是他为人处事的标准。他清楚地记得自己最初的梦想,怀揣着梦想一直努力地走下去,风风雨雨,一路向前。